Comunicación unificada
Centraliza conversaciones y notificaciones en tiempo real para que todo tu equipo esté alineado.
Conecta.
Colabora.
Trasciende.
Totum Connect es la plataforma que impulsa la comunicación, la claridad y la tecnología para llevar tu organización al siguiente nivel.
Desde atención automática hasta seguimiento de clientes, Totum ayuda a las empresas a responder más rápido, automatizar tareas y mantener conversaciones inteligentes sin depender de múltiples herramientas.
Todo lo que necesitas, en un solo lugar
Una plataforma diseñada para equipos que quieren más
Colaboración sin límites
Comparte ideas, archivos y proyectos en espacios colaborativos diseñados para la productividad.
Seguridad de nivel empresarial
Protección de datos, control de accesos y cumplimiento de altos estándares.
Insights que impulsan decisiones
Métricas y reportes inteligentes para entender, medir y optimizar tu comunicación.
Diseñado para la acción
Menos caos.
Menos caos.
Más enfoque.
Mejores resultados.
Totum Connect simplifica la comunicación y la colaboración para que tu equipo pueda enfocarse en lo que realmente importa.
- Interfaz intuitiva y moderna
- Integraciones con tus herramientas favoritas
- Escalable para equipos de cualquier tamaño
- Soporte y acompañamiento humano
Conecta con lo que ya usas
Funcionalidades que hacen tu trabajo más fácil
WhatsApp Oficial
Centraliza conversaciones, notificaciones y seguimiento desde WhatsApp Business API con una experiencia profesional.
Inteligencia Artificial
Responde más rápido, automatiza tareas y mantiene conversaciones inteligentes sin depender de múltiples herramientas.
Automatizaciones
Desde atención automática hasta seguimiento de clientes, Totum ayuda a las empresas a operar con flujos más ágiles.
Multiagente
Coordina equipos, departamentos y agentes humanos desde una bandeja de atención centralizada.
Analíticas
Mide conversaciones, tiempos de respuesta, desempeño comercial y actividad operativa en tiempo real.
Escalabilidad
Diseñado para crecer con tu operación, desde equipos pequeños hasta estructuras empresariales avanzadas.
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IA empresarial
Convierte información en conversaciones inteligentes.
Totum integra inteligencia artificial para responder, clasificar, acompañar y escalar conversaciones cuando tu equipo necesita intervenir.
Respuestas automáticas
Consultas por documentos, PDF o URL
Escalamiento a agentes humanos
Asistente IAEn línea
Detecté una solicitud comercial. Preparé una respuesta con contexto del cliente y notifiqué al equipo de ventas.
- Intención: Cotización
- Prioridad: Alta
- Acción: Seguimiento automático
Automatizaciones visuales
Flujos inteligentes para cada momento del cliente
Seguimiento automático
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Confirmación de citas
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Atención por departamentos
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Recordatorios
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Cobranza automatizada
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Escalamiento humano
Automatiza la acción, registra el contexto y conserva una experiencia clara para tu equipo y tus clientes.
Dashboard operativo
KPIs, conversaciones y analíticas en una sola vista
86%
Resolución automática
Cliente solicita seguimiento IA
Ventas toma conversación Humano
Cita confirmada Auto
4.8 minTiempo promedio
32%Más conversiones
Planes comerciales
Elige el nivel de operación que tu empresa necesita
PLAN API
$1,044 MXN / mesPensado para empresas que requieren conexión directa, configuración técnica y mensajería oficial.
- Acceso API / WhatsApp
- Configuración inicial
- Soporte para integración
- 100 mensajes iniciales
- Mensajes adicionales disponibles
- Mensajes entrantes gratis
TOTUM START
$3,450 MXN / mesIdeal para comenzar con automatización, mensajes iniciales y atención centralizada.
- Automatización por Whatsapp
- 2,500 mensajes incluidos
- 1,000 consultas IA
- Mensajes entrantes gratis
- Flujos automatizados
- Panel operativo
TOTUM BUSINESS
$6,900 MXN / mesPara equipos que necesitan automatizaciones avanzadas, agentes, analíticas y operación diaria.
- Automatización por Whatsapp
- 4,000 mensajes incluidos
- 3,000 consultas IA
- Mensajes entrantes gratis
- Multiagente y departamentos
- Analíticas y seguimiento
TOTUM ENTERPRISE
A COTIZAR según alcanceSolución avanzada para organizaciones con alto volumen, integraciones y requerimientos a medida.
- Automatización por Whatsapp
- Mensajería de alto volumen
- Integraciones API
- Acompañamiento especializado
- Seguridad empresarial
Paquetes de mensajes
1,000
mensajes
$690 MXN
2,000
mensajes
$1,380 MXN
3,000
mensajes
$2,070 MXN
4,000
mensajes
$2,760 MXN
Importante: Los mensajes incluidos corresponden a mensajes iniciales enviados desde la plataforma hacia tus clientes mediante WhatsApp Business API. Las respuestas del cliente y la conversación activa posterior no consumen mensajes adicionales mientras la sesión permanezca abierta. El consumo puede variar dependiendo del tipo de campaña, automatización o flujo utilizado.
Mensajes adicionales para mantener activa tu operación.
Paquetes IA
5,000 consultas
$999 MXN
15,000 consultas
$2,699 MXN
50,000 consultas
$7,900 MXN
Más consultas inteligentes cuando tu equipo acelera.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre Totum Connect
Totum Connect es una plataforma de comunicación empresarial que integra WhatsApp Business API, inteligencia artificial y automatización en un solo lugar. Permite atender clientes automáticamente, centralizar conversaciones entre equipos y medir el rendimiento de la atención desde un dashboard moderno. Desarrollada por Solventia Software.
WhatsApp Business es una app para el teléfono, pensada para negocios muy pequeños. Totum Connect opera sobre la WhatsApp Cloud API oficial, lo que permite múltiples agentes simultáneos, IA entrenada con tu información, automatizaciones avanzadas, integración con otros sistemas y métricas reales de rendimiento.
Sí. Totum Connect opera a través de la WhatsApp Cloud API, el canal oficial de Meta para empresas. Tu número está verificado, tus mensajes son legítimos y tu operación cumple con las políticas de uso de WhatsApp.
No. El equipo de Totum Connect se encarga de toda la configuración técnica: integración con la API, registro del número, configuración de plantillas y entrenamiento inicial de la IA. Una vez en operación, la plataforma está diseñada para que cualquier persona pueda usarla sin experiencia técnica.
El tiempo de implementación es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la complejidad del proyecto y los tiempos de validación por parte de Meta.
Puedes usar un número existente, siempre que no esté vinculado a una cuenta de WhatsApp personal o Business activa. En caso de que ya tenga una cuenta asociada, debe desvincularse antes de conectarlo a la API. El equipo de Totum Connect te guía en ese proceso.
Es la plataforma gratuita de Meta donde las empresas registran y verifican su presencia digital. Es un requisito obligatorio para acceder a la WhatsApp Cloud API, ya que Meta necesita confirmar que detrás del número hay una empresa real. Sin una cuenta verificada, la API no puede activarse completamente.
Sí. Con la WhatsApp Cloud API puedes enviar mensajes proactivos mediante plantillas aprobadas por Meta: notificaciones, recordatorios, confirmaciones de citas y campañas de seguimiento. El volumen disponible depende del plan contratado y los paquetes adicionales que adquieras.
Cargas la información de tu negocio en la plataforma: documentos, preguntas frecuentes, catálogos, políticas y cualquier contenido relevante. La IA procesa esa información y la usa como base para responder a los clientes de forma natural y precisa.
No, siempre que esté bien configurada. La IA de Totum Connect opera con restricciones claras: solo responde con información cargada durante el entrenamiento. Si no tiene respuesta para una consulta, escala la conversación a un agente humano en lugar de improvisar datos incorrectos.
Sí. Durante la configuración se define la personalidad del asistente: nombre, tono de comunicación, frases que debe usar o evitar y estilo general de respuesta. Esto permite que la IA suene como parte de tu equipo, no como un robot genérico.
Totum Connect ofrece cuatro planes: Conexión Oficial API ($1,190 MXN/mes); Start ($2,990 MXN/mes) con IA integrada y automatizaciones básicas; Business ($5,900 MXN/mes) con automatizaciones avanzadas, flujos inteligentes e integraciones; y Enterprise a medida para empresas con necesidades específicas.
No. Totum Connect funciona bajo suscripción mensual sin contrato de permanencia. Puedes continuar, cambiar de plan o cancelar mes a mes según las necesidades de tu empresa.
Puedes adquirir paquetes adicionales según el volumen que necesites, desde 250 hasta 5,000 mensajes. Lo mismo aplica para las consultas de IA. Esto te da flexibilidad para crecer sin cambiar de plan de inmediato.
Todos los planes incluyen soporte por correo electrónico y WhatsApp en horario hábil. Los planes Business y Enterprise cuentan con atención prioritaria y tiempos de respuesta más cortos. El plan Enterprise puede incluir soporte dedicado con SLA garantizado según lo acordado en la propuesta.
Conoce al equipo
Nosotros
Quiénes somos
Totum Connect es una plataforma de comunicación empresarial desarrollada por Solventia Software, una empresa de tecnología enfocada en crear soluciones digitales modernas, escalables y orientadas a resultados reales para los negocios.
Nacimos de una observación simple: la mayoría de las empresas pierden oportunidades de venta y retención de clientes no por falta de interés, sino por falta de tiempo para responder. Los equipos están saturados, los canales están dispersos y las herramientas disponibles no están pensadas para el ritmo de un negocio en crecimiento.
Totum Connect existe para cambiar eso.
Lleva la comunicación de tu empresa al siguiente nivel.
Únete a miles de organizaciones que ya están conectando, colaborando y trascendiendo con una plataforma moderna impulsada por inteligencia artificial.